在数字化转型浪潮中,一家传统加油站通过
抖捧AI自动直播系统,开播2小时GMV突破6000元,订单转化率提升300%。这场"自动直播"的背后,是AI技术与实体场景的深度融合。本文将细分拆解加油站直播案例,揭秘抖捧如何助力传统行业突破流量瓶颈。
一 、挑战与突破:加油站的直播转型之路在当今市场环境下,传统加油站作为典型的实体行业,普遍遭遇了三大突出痛点:
其一,场景单一问题显著。传统加油站主要依赖线下流量,在数字化时代,线上营销手段极为匮乏,难以有效吸引更多潜在客户,限制了业务的拓展空间。
其二,人力成本居高不下。采用真人直播的方式,需要专业团队的全方位支撑,不仅成本高昂,而且在夜间加油时段,由于人力安排的局限性,很难实现持续覆盖,导致这一时间段的潜在客户无法得到及时服务。
其三,转化效率较低。当客户咨询油品信息、优惠活动等关键问题时,往往难以及时响应,这极易造成客户的流失,影响加油站的销售业绩和客户满意度。
中化石油 XX 加油站也未能幸免,同样深陷这些行业痛点之中。除此之外,该加油站地处五线城市,除了上述共性问题,还面临着激烈的同类商家竞争。其斜对面就有一家加油站,形成了直接的竞争态势。而且,五线城市的消费人群对价格极为敏感,传统的竞争形式已难以满足市场需求,对该加油站的运营极为不利。在此背景下,寻求新的竞争形式、打破现有僵局、获取新的订单增长点,成为该加油站亟待解决的关键问题。
鉴于此,中化石油 XX 加油站果断选择引入抖捧 AI 自动直播系统,借助其三大核心能力对营销链路进行全面重构:
• 24 小时无人值守直播:抖捧能够实现全天不间断直播,全面覆盖早高峰、午间休息、夜间加油等各个时段的流量,确保在任何时间段都能吸引客户关注,不错过任何潜在商机。
• 智能场景化应答:提前预设好关键词如“油价多少”“地址”等客户高频咨询问题,直播期间能快速、准确地给予回应,有效提升客户满意度和转化效率。
• 流量聚合:通过长效化直播精准触达本地车主,极大地拓宽了客户群体,为加油站带来更多的业务流量。
二 、抖捧应用:AI驱动的精准运营体系1、智能语音系统玩法
• 动态话术编排
▫ 黄金前3秒:触发场景感知:"家人们注意!现在加油每升立省0.8元,点击下方红色小车图标锁定优惠"
▫ 20秒商品弹窗:配合自动弹出代金券:"看到屏幕闪动的200元储值卡了吗?现在充值额外送1次精洗车!"
• 断句策略优化
将5分钟长语音切割为15-20秒短模块,根据用户停留时长动态组合:油价播报(8秒)→ 优惠解读(12秒)→ 场景引导("看右后方红色轿车正在加油")
2、商品卡智能弹窗策略
20秒/次的科学频控(5个SKU循环策略)能够使产品链接出现在直播间的频率提高,有助于增加客户眼熟度,促使直播间客户下单
3、智能回复系统沉淀
建立高频问题库
• 油价类:实时对接发改委调价API更新话术自动应答
• 服务类:当用户问"能开发票吗"时触发关键词回复
• 应急类:识别"漏油怎么办"等关键词,立即推送站长联系方式
三 、货盘设计:分层击穿用户需求代金券组合策略(5个SKU设计逻辑):以 “低门槛引流+中档走量+高端保利润” 为核心,通过价格锚定和分层需求覆盖提升转化率。
小额券作为引流品:降低决策门槛,吸引流量。
大额券作为利润品:通过降低折扣率平衡利润,同时满足高消费用户便利性需求(减少频繁购买)。
四、场景化直播:重构线下商家流量价值三维空间搭建法
• 物理层:在加油机侧面架设45°机位,同时捕捉油枪操作、价格显示屏、以及搭建正对着洗车间的机位。
• 数字层:叠加动态数据贴片(使用权限、优惠券金额)
• 氛围层:早高峰播放动感音乐,午间切换加油站安全知识播报
抖捧自动直播的一大优势就是不需要复杂的直播场景搭建,该加油站就是采用最简单的实景场景,主直播场景就是洗车间和加油时的场景,保证了真人在直播中出镜,增加动态性和互动感,直播期间也会换不同的场景以增加直播间的新鲜感和真实感。
综上所述,像洗车行、充电站这类实体门店,完全可以直接复用这一成功模型。借助抖捧自动直播系统,打破直播的专业门槛与资源限制,真正实现让人人都有能力做直播。这不仅为传统生意注入了全新活力,更赋予它们 7×24 小时不间断的数字化营收能力,助力传统实体门店在数字化浪潮中实现转型升级,开拓更为广阔的市场空间 。